Me decía una profesora (coachee, durante un proceso de coaching) … «es que mis alumnos … no me escuchan».
¿Cuántos de vosotros sentís que no os escuchan en clase? o que ¿no os escucha la persona con la que estáis hablando?.
Mis preguntas, como coach, ante tal afirmación fueron .. ¿quién es el responsable de que no te escuchen en el aula?, ¿ellos? o ¿tú?, ¿quién es el responsable de hacerse escuchar? ¿qué significa para tí escuchar?, ¿cómo te gustaría que te escuchasen? ¿les escuchas tú a ellos cuando te hablan? y ¿si te hablan todos a la vez? ..¿les trasmites cómo te sientes? ¿les sabes explicar qué pasaría si ellos estuviesen en tu lugar?, ¿qué haces diferente cada vez que sientes que no te escuchan? ¿cambias el procedimiento?, ¿qué podrías hacer para cambiarlo? o ¿crees que son ellos los que tienen que cambiar?, ….
Las preguntas que le hicieron cambiar su semblante y que fueron como un «click» que se produjo en sus pensamientos, fueron ¿les has explicado y enseñado a escuchar?, ¿les has contado la diferencia entre oír y escuchar?.
Cuando somos pequeños nos enseñan muchas cosas como: andar, jugar, hablar .., sin embargo solemos considerar que la acción de escuchar viene implícita con la acción de hablar.
Si analizas qué es para tí escuchar posiblemente te sorprenderás … con lo que sabes, con lo que piensas, con lo que haces.
Qué pasaría si en lugar de seguir dando tu clase, paras y les preguntas a ellos qué les está ocurriendo para no escuchar, si tienen algún problema, si se sienten mal, …? ¿si les interesa lo que les estás contando, como se lo estás contando?, ¿qué pasaría si les enseñas la diferencia entre oír y escuchar?, ¿qué pasaría si establecieses normas de comunicación en clase? y ¿qué pasaría si cambias la forma de comunicarte con ellos?
Para que te escuchen hay que escucharles primero a ellos, pero no solo con el oído, sino también con el corazón.
Escuchar significa respetar, tener control emocional, reflexionar, empatizar, no hacer juicios, ser paciente, no contar tu experiencia, ni dar soluciones, no interrumpir, … Escuchar es dejar espacio verbal a lo que te están diciendo, seguir con la mirada, acompañar con los gestos, poniendo atención. Escuchar es saber utilizar los silencios.
¿Sabes hacerte escuchar?
